อย่างที่บอกหลายต่อหลายครั้งแล้วว่า หัวใจที่สำคัญของแผนธุรกิจ และแผนการตลาด ก็คือ กลยุทธ์ทางการตลาด ซึ่งก็ไม่ได้มีหลักเกณฑ์อะไรที่ตายตัว ทำให้มีผู้ (สู่) รู้ จำนวนมากที่มีเวลาว่างมาก ไม่รู้จะทำไร ก็เลยคิดกลยุทธ์เก๋ๆ ออกมาให้พวกเราตื้นเต้นกัน ดังนั้นหากพี่พี่คิดจะทำแผนธุรกิจให้ดูเก๋ไก๋ ไฉไล ไชยทา ... พี่พี่ก็ต้องรู้จักกลยุทธ์ที่หลากหลาย ดดยเฉพาะกลยุทธ์ของอาเจ็กเท้า ซึ่งเขาไม่ได้เป็นคนจีน แต่เป็ฝาหรั่งที่มีชื่อเต็มว่า Jack Trout

พี่น้อง อยากรู้ไหมว่าแผนธุรกิจที่อ้ายกระผมมีโอกาสได้มีโอกาสลงไม้ลงมือทำด้วยตัวเองเป็นครั้งแรกนั้นเป็นแผนธุรกิจของบริษัทอะไร ... แม้ว่าพี่พี่ไม่อยากจะรู้ แต่ผมก็อยากจะบอกเล่าให้ฟังเป็นประสบการณ์....ผมเริ่มรับงานทำแผนธุรกิจครั้งแรกในปี 2532 ...โห 20 ปีมาแล้วหรือเนี่ย ... ตอนนั้นผมยังทำงานอยู่ที่ธนาคารไทยพาณิชย์ สำนักงานใหญ่ ... อยู่อยู่ก็มีเพื่อนที่เรียนด้วยกันที่ NIDA โทรมาถามว่ามรึงรับงานเขียนแผนธุรกิจ หรือเปล่า (ซึ่งสมัยก่อนไม่ค่อยมีใครพูดถึงคำว่า แผนธุรกิจ แต่มักจะใช้คำว่า Feasibility Study) 

มีรักย่อมมีทุกข์ มีตุ๊ดย่อมมีเกย์ ... แต่ถ้าอยากมีแผนเท่ห์ๆ (หมายถึงทั้งแผนธุรกิจ และแผนการตลาด) ต้องมีกลยุทธ์ ... และหัวใจของกลยุทธ์ก็คือเจ้าตัวที่เรียกว่า Positioning หรือที่เรียกเป็นภาษาไทยว่า ตำแหน่งทางการตลาด ซึ่งอันนี้เขาหมายถึงตำแหน่งทางการตลาดกลางใจลูกค้า ... หาใช่ตำแหน่งกลางใจลูกคุณ...พี่แน่ๆ ... และการที่จะทำความเข้าใจคำว่า postioning ได้เท่าไรนั้นก็ขึ้นกับเวรกับกรรม แต่โชคดีที่วันนี้พี่ทำกรรมดี ผมเลยได้สรุปเอา Positioning ของกิจการที่ประสบความสำเร็จในปัจจุบัน (แต่ฟังมาว่ากำลังจะเจ๊งกันไปในอนาคต) มาแฉแต่เช้า...

บอกไปหลายหนหลายครั้ง (ช่วยจำกันด้วยพี่น้อง) ว่า ด่านแรกของ แผนธุรกิจ  แผนการตลาด และแผนกลยุทธ์ ที่จะปรากฎสู่สายตาของชาวโลก ก็คือ ส่วนหน้าสุดถัดจากปก ที่เรียกว่า บทสรุปผุ้บริหาร หรือที่เรียกเป็นภาปะกิดว่า Executive Summary

คำถามยอดฮิตที่คนคิดจะกู้เงินถามไถ่กันมากมาย.....นอกเหนือจากคำถามที่ไม่ควรจะถามว่ากู้เงินแล้วจะได้เงินไหม หรือจะกู้เงินแล้วต้องทำแผนธุรกิจไหม....ก็ยังในประเด็นที่ว่า ถ้าจะทำแผนธุรกิจ ควรจะจ้างทำ หรือจะมานั่งทำเองดี ... โดยเฉพาะคนประเภทมีเงินอะ ...... ก็อยากจ่าย มีอะไรหรือเปล่าพี่

หลายๆ คนเวลาที่ต้องวิเคราะห์ SWOT เพื่อนำไปใช้ใน แผนธุรกิจ  แผนการตลาด และแผนกลยุทธ์ มักจะนึกไม่ออกแยก บอกไม่ได้ ไปไม่เป็น ไม่รู้ว่าอะไรที่มันเป็น Strength, Weakness, Opportunities and Threat โดยเฉพาะไอ้เจ้า Weakness และ Threat นี่แยกกันไม่ค่อยออกเพราะจ่อมแยกแยะไม่ทำงาน  ...

แผนดัดจริต...เอ้ย แผนธุรกิจ...หลายเล่มที่ผมได้มีโอกาสสัมผัสจนเกิดอาการหลงไหล.....เนื้อหาก็ดี ข้อมูลก็ดี เขียนก็ดี วิเคราะห์ก็ดี .... แต่ดันมาเสียคน ...เอ้ยเสีย...ตอนที่เอา ของต้องห้าม มาใส่ในแผนธุรกิจ

ไคเซ็น

Kaizen เป็นปรัชญาทางธุรกิจที่มุ่งเน้นให้มีการปรับปรุงพัฒนางานอย่างต่อเนื่อง สนับสนุนให้ทุกคนในองค์กรมุ่งมั่นในการค้นหาและค้นคิดวิธีการในการพัฒนางานที่ทำอยู่ให้มีประสิทธิภาพสูงขึ้น